5 errores comunes en Growth Marketing

1. No medir lo que importa

Es sorprendente la cantidad de equipos que se dejan deslumbrar por métricas superficiales. Likes, clics, vistas de video… todo eso puede inflar el ego, pero no indica crecimiento real. Una campaña puede generar miles de clics y parecer exitosa, pero si esos usuarios no compran, no se suscriben o no interactúan más allá del primer contacto, los resultados reales son nulos.



La consecuencia  es   decisiones basadas en un “parecer” exitoso, no en resultados concretos, lo que lleva a gastar presupuesto en tácticas que no funcionan y a perder foco en lo que realmente mueve el negocio.

¿Cómo evitarlo?

• Definir KPIs estratégicos que midan impacto real, como adquisición de clientes, retención, LTV, conversión de leads o revenue incremental.
  
  
• Construir dashboards claros y comparables que permitan ver de manera objetiva qué campañas, canales o segmentos rinden y cuáles no. No se trata de mostrar gráficos bonitos, sino de tener información que facilite decisiones rápidas. Los dashboards deben permitir comparar campañas, analizar tendencias y detectar anomalías o oportunidades antes de que se conviertan en problemas.
  
  
• Revisar y ajustar los indicadores constantemente. Un KPI útil hoy puede volverse irrelevante si cambian los productos, el mercado o los objetivos de la empresa. Por ejemplo, una métrica de retención mensual es clave para un servicio de suscripción, pero puede carecer de sentido para una campaña de adquisición de usuarios de prueba gratuita. Revisar periódicamente los KPIs asegura que siempre se mida lo que realmente importa.
  
  
• Implementar seguimiento de eventos y atribución correcta. Para medir lo que importa, hay que rastrear las acciones que los usuarios realizan y cómo contribuyen al negocio, ya sean registros, compras, descargas o upgrades. La atribución permite identificar qué canal o campaña genera resultados reales y evita invertir en tácticas que solo parecen efectivas.
  
  
• Analizar los datos en contexto, no en aislamiento. Una campaña puede generar muchas visitas, pero si esas visitas no se convierten, la inversión fue inútil. Combinar métricas de adquisición, conversión y retención da una visión completa del ciclo del usuario y permite tomar decisiones basadas en resultados tangibles, no en apariencia.
  
  

2. Ignorar la segmentación

En Growth Marketing, tratar a toda la audiencia como un bloque homogéneo es un lujo que nadie puede permitirse. Cada usuario tiene comportamientos distintos, necesidades diferentes y momentos únicos de interacción. Implementar campañas genéricas es como disparar al aire, puede que acierte, pero la eficiencia es mínima.

Este tipo de error suele derivar en   mensajes poco relevantes, baja conversión, desperdicio de presupuesto y pérdida de oportunidades de fidelización ❌

Algunos tips para evitarlo incluyen:

• Analizar los datos del usuario para segmentar de manera precisa. No basta con dividir por edad o ubicación sino que es clave observar comportamiento, intereses, etapa del funnel, historial de interacción y hábitos de consumo. Esta segmentación permite diseñar mensajes que resuenen realmente con cada grupo, aumentando la relevancia y las probabilidades de conversión.
  
  
• Personalizar creatividades y mensajes para cada segmento, asegurando que cada interacción tenga sentido. Esto implica adaptar la propuesta, el tono y el contenido según lo que cada grupo valora. Por ejemplo, para un segmento avanzado en el funnel se puede usar un mensaje orientado a cierre o beneficios específicos, mientras que para un segmento inicial el enfoque será educativo o de awareness.
  
  
• Monitorear resultados por segmento y ajustar de manera constante. Es importante medir cómo responde cada grupo, identificar qué funciona y qué no, y optimizar antes de invertir más presupuesto. Si un mensaje no convierte a cierto segmento, hay que testear variaciones de copy, creatividades o canales hasta encontrar la combinación correcta. Este enfoque iterativo evita desperdicio de recursos y maximiza el impacto de cada campaña.
  
  

3. No probar, solo asumir

En Growth Marketing, implementar campañas basadas en “el instinto” es uno de los errores más costosos. Muchas veces los equipos creen que una idea “parece buena” y la implementan sin validación, confiando en la intuición o en experiencias previas que no necesariamente aplican a la situación actual. 

El problema es que cada campaña tiene variables distintas: audiencia, momento del mercado, producto y canal. Si no se prueban estas variables, se pierde la oportunidad de aprender qué funciona realmente.

Asumir sin probar genera fracasos repetidos y desperdicio de recursos, pero también limita la capacidad de innovación del equipo. Sin datos, las decisiones son subjetivas, las hipótesis no se validan y el aprendizaje se estanca. 

¿Cómo evitarlo?

• Implementar A/B testing en anuncios, landing pages y correos. Cada elemento de la campaña, desde el copy hasta la ubicación de botones, puede afectar la conversión. Probar diferentes versiones permite descubrir qué funciona realmente y evita gastar recursos en suposiciones.
  
  
• Documentar cada prueba de manera rigurosa, registrando hipótesis, resultados, aprendizajes y próximos pasos. Esto genera un historial de conocimiento interno que ayuda a replicar éxitos y evita repetir errores, fortaleciendo la capacidad del equipo de mejorar constantemente.
  
  
• Iterar rápido y de manera disciplinada. Analizar resultados, aplicar ajustes y volver a probar con rapidez. La velocidad de aprendizaje suele ser más valiosa que la velocidad de ejecución.

4. Falta de coordinación entre equipos

Muchos proyectos fracasan no por falta de ideas o creatividad, sino por cómo trabajan los equipos entre sí. Marketing, producto y ventas suelen operar de manera aislada, con poca comunicación o objetivos distintos. Cuando esto ocurre, los leads generados por marketing pueden perderse, la experiencia del usuario se fragmenta y los mensajes enviados por distintos equipos resultan inconsistentes.

El efecto no se ve siempre en métricas superficiales, pero impacta directamente en el negocio. Por ejemplo, clientes potenciales que nunca se convierten, mensajes contradictorios, esfuerzos duplicados y pérdida de oportunidades. Además, la falta de coordinación frena la capacidad de escalar y optimizar procesos, porque los equipos no comparten información ni aprenden de los resultados de los demás.

¿Que hacer para evitarlo? 🤔

• Establecer objetivos comunes y KPIs compartidos entre los equipos. Esto asegura que todos trabajen hacia los mismos resultados y que cada acción tenga un propósito claro.
  
  
• Mantener reuniones periódicas para alinear estrategias y revisar resultados, identificando problemas de comunicación o cuellos de botella antes de que afecten las campañas o los leads.
  
  
• Definir procesos claros de comunicación y seguimiento. Cada equipo debe saber qué se espera de él, qué entregables debe cumplir y cómo se mide su contribución al objetivo global, asegurando eficiencia y consistencia.

5. No escalar correctamente

El crecimiento rápido sin optimización es una de las trampas más comunes en Growth Marketing. Muchos equipos se entusiasman al ver que una campaña funciona a pequeña escala y deciden ampliar su alcance sin asegurarse de que todos los procesos estén listos. Esto significa que la segmentación, los mensajes, las automatizaciones y la atención al cliente no están preparados para manejar un volumen mayor.

Escalar sin control genera costos innecesarios, errores y fricción interna. Los resultados son inconsistentes, la eficiencia disminuye y el equipo se sobrecarga, lo que puede afectar la calidad de la ejecución y la experiencia del usuario. Más grande no siempre significa mejor. Sin disciplina y planificación, el crecimiento puede volverse en contra del negocio en lugar de acelerarlo.

Para evitarlo, recomendamos:

• Optimizar todas las variables antes de escalar: audiencias, mensajes, creatividades, canales y procesos internos. Esto asegura que la expansión sea eficiente y consistente.
  
  
• Automatizar tareas repetitivas para liberar al equipo y mantener la eficiencia. Esto incluye envíos de correos, segmentación y reporting, permitiendo al equipo enfocarse en análisis y estrategia.
  
  

Mantener personalización incluso al crecer. Escalar no significa tratar al público como un número. La experiencia del usuario sigue siendo clave para mantener engagement y conversiones sostenibles.

El Growth Marketing no es un camino de atajos ni de intuiciones sueltas. Cada error que cometes tiene un costo real, presupuesto desperdiciado, oportunidades perdidas y crecimiento detenido. 

El verdadero desafío no es ejecutar campañas, sino construir un sistema que aprenda, se adapte y mejore constantemente. Los equipos que entienden esto no solo evitan errores, sino que convierten cada dato en decisión, cada prueba en aprendizaje y cada interacción en ventaja competitiva.

En Growth Marketing, la diferencia entre un equipo promedio y uno excepcional está en la disciplina, la rigurosidad y la capacidad de transformar fracasos en aceleradores de crecimiento 😉👍